30 días
Stockholm → Stockholm
VW California
Experiencia increíble, personal muy amable. Nos dieron un recorrido detallado de la camioneta antes de partir. Respondieron todas mis preguntas.
Recomendaría encarecidamente a cualquiera utilizar los servicios de Indie Campers Stockholm.
Amazing experience, staff super friendly. Provided detailed walk through of van before leaving. Answered all questions I had.
Would highly recommend using indie campers Stockholm to anyone.
Experiencia increíble, personal muy amable. Nos dieron un recorrido detallado de la camioneta antes de partir. Respondieron todas mis preguntas.
Recomendaría encarecidamente a cualquiera utilizar los servicios de Indie Campers Stockholm.
7 días
Stockholm → Stockholm
Atlas 5
Algunas cosas pequeñas no funcionaban bien, como la cerradura exterior del inodoro que no cerraba bien, etc.
Habría sido bueno que nos hubieran dado información al respecto con antelación, pero no era nada que no se pudiera solucionar. El personal local fue muy amable. Como se mencionó, un poco más de información sobre algunas cosas habría sido genial, pero en general estuvo muy bien.
Cuando estábamos en la costa oeste, el agua dejó de funcionar e intentamos comunicarnos con el servicio de atención al cliente para que nos ayudaran. Lamentablemente, el código QR que nos proporcionaron no funciona, al igual que el número de teléfono. Luego nos comunicamos con alguien en Estados Unidos, lo cual no tiene sentido, pero nos dijeron que solucionáramos el problema a través del chat en vivo. Creo que hablamos con 5 personas diferentes para descubrir que teníamos que ir a un mecánico de vehículos recreativos para que arreglara la bomba de agua, lo que nos quitó tiempo del viaje. El chat en vivo no es una buena manera de manejar estas cosas. Además, actualice los números de emergencia y los códigos QR que se proporcionan en la camioneta. Además, tal vez sería bueno explicarles a las personas los aspectos básicos de la electricidad para que no estén desprevenidos cuando tengan que cambiar y verificar los fusibles de la camioneta. Un simple "este es el interruptor que apaga todo" hubiera estado bien para tener una buena sensación al hacerlo.
Aparte de eso, el interior estaba un poco dañado aquí y allá, pero uno de los muchachos aquí dijo que realmente no le importa el interior de la camioneta, así que eso también estuvo bien.
Todo lo demás estuvo bien. Aunque nos dieron una camioneta diferente a la que habíamos reservado originalmente, fue muy buena y una gran experiencia. El equipo local fue muy amable y servicial.
Cambia el servicio de atención al cliente y es casi perfecto ;)
Small bits & pieces weren't properly working. Like the outside lock to the toilet didn't really lock etc.
An Information about that would have been good in advance but it was nothing that couldn't be handled. The local staff was very nice. As mentioned, a bit more information about some things would have been great but overall it was very good.
When we were on the westcoast our water stopped working and we tried to contact the customer service to help us. Unfortunately the QR Code provided doesn't work, so does the phone number. We then reached someone in America which just doesn't makes sense but they told us to handle the problem via Live-Chat. I think it was 5 different people we chatted with to find out that we need to go to a RV Mechanic to get the water pump fixed which took time away from the trip. The Live-Chat thing is just not a good way of handling these things. Also please update the emergency numbers and QR Codes provided in the Van. And additionally maybe explain the basic electricity things to people so that they aren't unprepared when they have to change and check fuses in the van. A simple "this is the switch which turns everything off" would have been good to really have a good feeling about doing that.
Apart from that the interiour was a bit damaged here and there but one of the guys here said he doesn't really care about the inside of the van so that was alright too.
Everything else was good. Even tho we got a different van to what we originally booked, it was a very great one and a great experience. The local team was very very friendly & helpful.
Change the customer support and it's almost perfect ;)
Algunas cosas pequeñas no funcionaban bien, como la cerradura exterior del inodoro que no cerraba bien, etc.
Habría sido bueno que nos hubieran dado información al respecto con antelación, pero no era nada que no se pudiera solucionar. El personal local fue muy amable. Como se mencionó, un poco más de información sobre algunas cosas habría sido genial, pero en general estuvo muy bien.
Cuando estábamos en la costa oeste, el agua dejó de funcionar e intentamos comunicarnos con el servicio de atención al cliente para que nos ayudaran. Lamentablemente, el código QR que nos proporcionaron no funciona, al igual que el número de teléfono. Luego nos comunicamos con alguien en Estados Unidos, lo cual no tiene sentido, pero nos dijeron que solucionáramos el problema a través del chat en vivo. Creo que hablamos con 5 personas diferentes para descubrir que teníamos que ir a un mecánico de vehículos recreativos para que arreglara la bomba de agua, lo que nos quitó tiempo del viaje. El chat en vivo no es una buena manera de manejar estas cosas. Además, actualice los números de emergencia y los códigos QR que se proporcionan en la camioneta. Además, tal vez sería bueno explicarles a las personas los aspectos básicos de la electricidad para que no estén desprevenidos cuando tengan que cambiar y verificar los fusibles de la camioneta. Un simple "este es el interruptor que apaga todo" hubiera estado bien para tener una buena sensación al hacerlo.
Aparte de eso, el interior estaba un poco dañado aquí y allá, pero uno de los muchachos aquí dijo que realmente no le importa el interior de la camioneta, así que eso también estuvo bien.
Todo lo demás estuvo bien. Aunque nos dieron una camioneta diferente a la que habíamos reservado originalmente, fue muy buena y una gran experiencia. El equipo local fue muy amable y servicial.
Cambia el servicio de atención al cliente y es casi perfecto ;)
2 personas
5 días
Stockholm → Stockholm
Nomad Ivy
Nada, la pasamos genial, gracias. El equipo fue genial, la transacción fue muy sencilla. La camioneta estaba bien, fuimos cuando había un poco de nieve. La camioneta estuvo bien en el frío y la calefacción fue una buena opción, fue fácil conducir por todos lados.
Nothing , had a great time thanks The team where great very easy transaction. The van was good we went when there was a bit of snow around . Van was fine in the cold and heater was a good send, easy to drive around everywhere .
Nada, la pasamos genial, gracias. El equipo fue genial, la transacción fue muy sencilla. La camioneta estaba bien, fuimos cuando había un poco de nieve. La camioneta estuvo bien en el frío y la calefacción fue una buena opción, fue fácil conducir por todos lados.
