Reseñas de Indie Campers en Madrid

The local team was friendly enough and ready to help, however it took more time than we expected to prepare all the stuff for the trip (e.g. essential kit's toilet tablets were absent). Also the interior cleaning can be better - the roof tent floor was covered with hairs and dust so a better vacuum cleaning is needed. The tent itself requires some deep washing as well because it has a lot of stains on it. The interior table has signs of being repaired and it lead to the problem with opening and closing every time. The glass cover for a sink is absent. The water filling cap had poor connectors to the tank. That's why it was lost during the trip. However we bought a new one and Indie Campers accepted the refund as for 10.06.2024. Our Marco Polo was a travel ship for 4 wanderers and to be honest it was definitely enough for us (we are close friends). It is the best option if you want to stand freely (thanks to the rooftop tent) and to fit in all parkings you stay. The size of the van feels enormous only for the first day and after getting used it is driven like a normal car. Specifically compared to the bigger campers. The media system in our van supported Apple CarPlay and Android Auto we were quite excited about it. All the car info (tanks, electricity and etc) was easily accessible. Also please be advised that sleeping on the rooftop tent and inside the van is a completely different experience. On the rooftop tent there is more space and the mattress is more comfortable however during hot days (more than 25 degrees) it can become super stuffy if you don't pay attention where the shadow will be in the morning. On the bottom bed there is a little less space for sleeping but it always better in case of temperatures and freshness (thanks to the little window). Another advice is to put the fridge to a level 3. It was enough keep all the groceries cold and allowed us to rarely use the external electricity. Be careful with the interior table. It is really fragile, better to fully check it during the checkout.

El equipo local fue bastante amable y estuvo dispuesto a ayudar, sin embargo, tomó más tiempo del que esperábamos preparar todo para el viaje (por ejemplo, faltaban las pastillas sanitarias del botiquín esencial). Además, la limpieza interior puede ser mejor: el suelo de la tienda del techo estaba cubierto de pelos y polvo, por lo que se necesita una mejor limpieza con aspiradora. La tienda en sí también requiere un lavado profundo porque tiene muchas manchas. La mesa interior tiene signos de haber sido reparada y genera problemas al abrir y cerrar cada vez. Falta la tapa de cristal para el fregadero. El tapón de llenado de agua tenía malos conectores al tanque. Por eso se perdió durante el viaje. Sin embargo, compramos uno nuevo e Indie Campers aceptó el reembolso a partir del 10.06.2024. Nuestro Marco Polo era un barco de viaje para 4 viajeros y, para ser honesto, definitivamente fue suficiente para nosotros (somos amigos cercanos). Es la mejor opción si quieres estar de pie libremente (gracias a la tienda de campaña en la azotea) y caber en todos los aparcamientos en los que te quedes. El tamaño de la furgoneta sólo el primer día parece enorme y, una vez acostumbrada, se conduce como un coche normal. Específicamente en comparación con las autocaravanas más grandes. El sistema multimedia de nuestra furgoneta era compatible con Apple CarPlay y Android Auto y estábamos muy entusiasmados con él. Toda la información del automóvil (tanques, electricidad, etc.) era fácilmente accesible. También tenga en cuenta que dormir en la tienda de la azotea y dentro de la camioneta es una experiencia completamente diferente. En la tienda de la azotea hay más espacio y el colchón es más cómodo; sin embargo, durante los días calurosos (más de 25 grados) puede volverse muy sofocante si no prestas atención a dónde estará la sombra por la mañana. En la cama de abajo hay un poco menos de espacio para dormir pero siempre es mejor con las temperaturas y el frescor (gracias a la ventanita). Otro consejo es poner el frigorífico en nivel 3. Era suficiente para mantener todos los alimentos fríos y nos permitía utilizar raramente la electricidad externa. Ojo con la mesa interior. Es realmente frágil, es mejor comprobarlo completamente durante el pago.

The vehicle was super clean and perfect, the local check-in went smoothly! Negative point: we only received a 1-person duvet instead of the requested (and promised) 2 person, which was super annoying during the trip, as one person had to sleap on the leather. Not very pleasant. The check-out went smooth too. But it is hard reaching you guys, when the issue is not road-assistance related: Example 1: I forgot something in the van and I still didn't get a respons whether they found it yes or no. I filed a case and send an email to madrid@indiecampers.com. Example 2: to request a 2-person duvet (we only received one for 1 person, which did not fit the bed), you can not text nor call anyone, while for me having a decent bed and sheets on our trip is the reason why we booked this van (+ basic kit) in the first place. The amount of effort you have to is too cumbersome.

El vehículo estaba superlimpio y perfecto, el check-in local fue sin problemas! Punto negativo: solo recibimos un edredón para 1 persona en lugar del solicitado (y prometido) para 2 personas, lo que fue muy molesto durante el viaje, ya que una persona tuvo que dormir sobre el cuero. No fue muy agradable. El check-out también fue sin problemas. Pero es difícil comunicarse con ustedes, cuando el problema no está relacionado con la asistencia en carretera: Ejemplo 1: Olvidé algo en la furgoneta y todavía no obtuve una respuesta de si lo encontraron sí o no. Presenté un reclamo y envié un correo electrónico a madrid@indiecampers.com. Ejemplo 2: para solicitar un edredón para 2 personas (solo recibimos uno para 1 persona, que no encajaba en la cama), no puedes enviar mensajes de texto ni llamar a nadie, mientras que para mí tener una cama y sábanas decentes en nuestro viaje es la razón por la que reservamos esta furgoneta (+ kit básico) en primer lugar. La cantidad de esfuerzo que tienes que hacer es demasiado engorroso.

Tendrían que considerar para cuando se hace el check-in y check-out que hay imponderables que hacen que haya una probabilidad alta de no poder asistir a la hora pactada (en nuestro caso nos cambiaron el vuelo, enviamos un correo pero no tuvimos respuesta) y eso nos ocasionó una experiencia no satisfactoria en el proceso , mas allá de la voluntad del personal en buscar una solución que nos permitió resolver el problema. En cuanto al vehículo cubrió todas nuestras expectativas

Excelente servicio Very good service

i had some trouble during my trip with the heat sensor as it ws faulty. but the team in barcelona helped me solve it.

Tuve algunos problemas durante mi viaje con el sensor de calor, ya que estaba defectuoso, pero el equipo de Barcelona me ayudó a solucionarlo.

Es simplemente fantástico vivir la experiencia con Indie Campers El modelo elegido me resultó excelente, sin embargo hay muchos modelos para cada necesidad

Nos recibieron súper bien al retirar la caravana. Nos explicaron cada detalle y nos supo atender cada inquietud que tuvimos. La caravana funcionó muy bien en todos los climas recorriendo España en invierno. Al momento de devolverla fue todo muy rápido ! Nos vamos felices y repetiremos sin duda !

I recommend you, very simple and good process .

Te lo recomiendo, muy sencillo y buen proceso.

Reponiendo la puerta del closet de ropa, las puertas del estante del baño y la puerta del congelador, ademas la cortina plegable de la ducha que no encajaba con su cierre magnetico, antes de entregar el vehiculo en arrendamiento. Todo lo demas estuvo bien. Atencion del personal estuvo excelente. Buena experiencia, como para repetirla en el futuro en otra parte del continente Europeo

Pequenos itens quebrados. Como por exemplo a cortina para tapar os vidros da frente, o pé da mesa, as portas dos armários da cozinha e etc…. O atendimento foi muito bom, pois acenderam duas luzes no painel e nos auxiliaram. As luzes se apagaram depois sem fazermos nada. Porém, fomos até Madrid mostrar o carro, pois ficamos com medo de ir até Barcelona e o carro apresentar problemas. Vale muito a experiência. Ficará marcado em nossas memórias todos os momentos.

Pequeños artículos rotos. Por ejemplo, la cortina para cubrir las ventanas del frente, la pata de la mesa, las puertas de los muebles de la cocina, etc…. El servicio fue muy bueno, ya que encendieron dos luces en el tablero y nos ayudaron. Después se fue la luz sin que nosotros hiciéramos nada. Sin embargo, fuimos a Madrid a mostrar el coche, porque teníamos miedo de ir a Barcelona y el coche tuviera problemas. La experiencia vale mucho la pena. Quedará marcado en nuestra memoria en todo momento.

He alquilado varias campers y estoy contento, pero teneis que mejorar los tiempos en el check-in y el check-out, aunque bien es cierto que no poneis pegas por devolverla un poco mas tarde para disfrutar al maximo del viaje, Hemos alquilado varias veces y la verdad que cumplen nuestras expectativas, Recomiendo verificar antes bien la camper, que este bien, funcione todo y lleve todo los indispensable, para asi evitar problemas en viaje, pero yo los recomiendo.

Écrit sur votre site parle couramment anglais, francais on a pas du avoir affaire aux bonnes personnes car espagnol uniquement. Heureusement que je me débrouille un peu en espagnol. Par contre nous avons restitué le véhicule devant le portail fermé, à la va vite, en 10 min c'est fait, on voulait une preuve de la restitution de la caution mais la personne est parti faire d'autres retours. Nous avons eu peur de ne pas avoir notre caution mais finalement si. Séjour à Madrid au top. Véhicule propre mais pas neuf. Juste parfait en place pour 2 mais il est noté 4 personnes (2 enfants alors mais je ne sais pas où ils pourraient aller). Pour ceux qui disent parlent couramment anglais, francais on a pas du avoir affaire aux mêmes personnes car espagnol uniquement.

Escrito en su sitio habla inglés con fluidez, francés, no debemos haber tratado con las personas adecuadas porque solo español. Afortunadamente puedo desenvolverme un poco en español. Por otro lado devolvimos el vehículo frente al portón cerrado, rápido, en 10 minutos estaba hecho, queríamos comprobante de la devolución del depósito pero la persona se fue a hacer otras devoluciones. Teníamos miedo de no tener nuestro depósito pero al final lo hicimos. Estancia superior en Madrid. Vehículo limpio pero no nuevo. Un lugar simplemente perfecto para 2, pero está clasificado para 4 personas (entonces 2 niños, pero no sé adónde podrían ir). Para aquellos que dicen hablar inglés y francés con fluidez, no tenemos que tratar con las mismas personas porque son únicamente españoles.

It was the best adventure i XV california in our life. Everything was perfect !!! I hope to see you again!

Fue la mejor aventura de nuestra vida en XV California. Todo estuvo perfecto!!! Espero volver a verte!

Una experiencia increíble y la Grand California es perfecta para 2 personas. Esperamos un poco mas de la hora elegida para recoger la Autocaravana, pero luego valió la pena. Los trabajadores muy amables. Recomiendo mirar los videos de presentación de cada caravana que vayáis a alquilar y luego comentarle todas las dudas personal antes de partir.

Todo perfecto . Solo a mejorar el tema del freno de mano del vehículo ( es por demás incómodo y falla ) . Lo demás todo de 10 .

Puerta de acceso cerrada el fin de semana, el ingreso estuvo a 400m. Tal vez especificarlo para mayor facilidad. Servio excelente, fácil de comunicarse por WhatsApp.